Términos del servicio

Para adaptar los términos de servicio de una tienda americana como Whimsykel (que suele usar el estándar de Shopify) a la legislación de España, es necesario realizar cambios profundos para cumplir con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el RGPD y la LSSI-CE.

Aquí tienes una versión adaptada y legalmente robusta para tu tienda en España, integrando también el texto sobre devoluciones que mencionaste anteriormente:

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL Y AVISO LEGAL

Este sitio web es operado por Anaqa Design SL. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Anaqa Design SL. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos:

  • Titular: Anaqa Design SL

  • NIF: B23936164

  • Email: admin@anaqadesign.com

2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni no autorizado bajo las leyes de España y la Unión Europea.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

De acuerdo con la normativa española, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

  • Plazo: El plazo expira a los 14 días desde el día que tú o un tercero autorizado por ti recibió el último de los productos del pedido. Si el plazo expira en festivo, sábado o domingo, se extenderá al siguiente día laborable.

  • Notificación: Debes informarnos vía email a admin@anaqadesign.com dentro de dicho plazo.

  • Costes de devolución: El cliente asumirá los costes directos de devolución de los bienes (transporte).

  • Estado del producto: El producto debe devolverse en su paquete original. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características del producto.

  • Reembolso parcial o nulo: Si el producto no se recibe en perfectas condiciones, presenta daños, signos de uso o no puede volver a ponerse a la venta, se podrá ofrecer un reembolso parcial o ninguno, ya que el producto tendrá que ser desechado.

  • Excepciones: No existe derecho de desistimiento en productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor (hechos por encargo).

5. GARANTÍA LEGAL

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años (para productos comprados a partir de 2022) frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. En caso de requerir una factura oficial, deberás proporcionarnos tu NIF/CIF a través de los canales de contacto.

7. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018. Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad logística para la entrega del pedido.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o los establecidos por la normativa procesal vigente. Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.